A inteligência emocional é a capacidade de aprendizado do profissional para identificar, compreender e administrar suas próprias emoções e a emoção de cada um dos envolvidos no ambiente de trabalho e entender o efeito dessas emoções no seu desempenho e no sucesso da empresa.
Como ter inteligência emocional no ambiente de trabalho?
- Comunicar-se de forma clara e persuasiva.
- Praticar a empatia.
- Conhecer seus fatores de estresse.
- Saber se recuperar das adversidades.
- Evitar reagir durante conflitos.
- Utilizar habilidades de escuta ativa.
- Aprender a receber críticas.
- Gerenciar as suas emoções negativas.
As 3 principais habilidades para alcançar sucesso no trabalho são:
- Orientar-se ao sucesso,
- Empatia
- Influência.
1- Orienta-se ao sucesso
O esforço para cumprir e superar um padrão de excelência e a pesistência de seguir se esforçando para alcançar os objetivos apesar dos obstáculos e contratempos.
2- Empatia
É a capacidade de se sintonizar com as necessidades e sentimentos das pessoas com quem você tem que interagir em vários ambientes, como no trabalho, com clientes ou com amigos. Prestar atenção ao que as outras pessoas estão falando e sentindo.
3- Influência
Capacidade de transmitir argumentos de maneira convincente à pessoas-chave, especialmente as pessoas cujas decisões podem ajudar a alcançar metas.
Importância da Inteligência Emocional no ambiente de trabalho
Se você é uma pessoa comunicativa, ou um funcionário que se esforça para ser mais produtivo, ou ainda para ser um líder competente, possuir qualquer uma das habilidades de Inteligência Emocional pode ter um impacto positivo em sua carreira profissional.
Em um mundo cada vez mais globalizado, com o crescimento de equipes multidisciplinares, é importante o aprendizado sobre como se entender melhor com os colegas, como expressar seus pensamentos e opiniões e principalmente como se adaptar às diferenças uns dos outros, nesse contexto, a Inteligência Emocional desempenha um papel ainda mais significativo.
Atualmente, cada vez mais, os funcionários precisam ter interação cada vez mais complexas com clientes, colegas e associados, por isso é fundamental ter empatia para trabalhar e se relacionar com pessoas de diferentes grupos sociais, mantendo o foco na melhora do desempenho e eficácia dos negócios.
Com a mudança no ambiente de trabalho atual, com as atividades sendo realizadas, na maioria das vezes em equipes, a Inteligência Emocional é mais importante do que antes para que as pessoas tenham uma chance maior de reconhecer suas próprias emoções e as emoções dos outros e possam agir de acordo, evitando desdobramentos desnecessários.
As empresas experientes estão percebendo que reconhecer as emoções de seus funcionários pode gerar ambientes mais saudáveis. E nessa era digital, em que as mudanças acontecem rapidamente, é um diferencial manter funcionários que possuem maior Inteligência Emocional e são mais adaptáveis às mudanças.
Ponto de destaque
Lideres com maior Inteligência Emocional tendem a ter funcionários mais felizes e que se esforçam mais, permanecendo mais tempo no quadro da empresa, reduzindo os custos de turnover, aumentando a produtividade e resultando em um local de trabalho mais inclusivo, positivo e harmonioso, o que pode ser uma grande vantagem para o recrutamento e a retenção de funcionários.
Qual a importância da Inteligência Emocional na vida?
A importância da inteligência emocional está ligada a sua melhor compreensão. É importante trabalhar as habilidade emocionais a partir do autoconhecimento para, então, ter ações mais acolhedoras consigo e com os outros.
No ambiente social e no ambiente de trabalho, a convivência com diversas pessoas com diferentes jeitos de agir e de entender o mundo, é normal ter opiniões contrárias e muitas divergências. Nesses momentos que a inteligência emocional é importante, encontrar um equilíbrio entre razão e emoção para orientar a forma como nos comportamos e lidamos com as emoções das pessoas ao nosso redor ,incluindo colegas de trabalho e clientes é essencial para a qualidade de vida e garante diversos benefícios considerando que as emoções e sentimentos possuem muito poder sobre a vida e mente humana.
